GBT 18978.11-2004 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第11部分：可用性指南

关于GBT 18978.11-2004标准的常见问题解答

GBT 18978.11-2004 是一项关于视觉显示终端（VDTs）办公的人类工效学要求的标准，旨在为用户提供更安全、高效和舒适的办公环境。以下是与该标准相关的常见问题及其解答。

1. GBT 18978.11-2004 标准的主要目的是什么？

该标准的主要目的是提供一套指导原则，以确保在使用视觉显示终端进行办公时，能够满足人类工效学的基本需求。具体包括减少用户疲劳、提高工作效率以及降低长期使用对健康的潜在风险。

2. 什么是可用性指南？它在标准中扮演什么角色？

可用性指南是指一系列针对视觉显示终端设计和使用的建议，旨在优化用户体验。这些指南涵盖了界面设计、交互方式、信息呈现等多个方面，是标准的核心组成部分，直接决定了系统的易用性和用户满意度。

3. 如何评估一个系统是否符合可用性指南的要求？

评估方法通常包括用户测试和专家评审。用户测试通过观察真实用户的操作行为来收集反馈；专家评审则由具备相关经验的专业人员对系统进行分析。此外，还可以参考标准中的具体指标，如响应时间、错误率等。

4. 在设计视觉显示终端时，有哪些关键的人类工效学因素需要考虑？

• 显示器位置： 屏幕中心应位于眼睛水平高度或略低，距离眼睛约50-70厘米。
• 亮度与对比度： 确保屏幕亮度适中，避免过亮或过暗。
• 字体大小与颜色： 字体需清晰易读，推荐使用深色文字搭配浅色背景。
• 键盘与鼠标布局： 操作区域应符合人体自然姿势，减少手臂和手腕的压力。

5. 用户在长时间使用视觉显示终端时，可能会遇到哪些健康问题？

长时间使用可能导致以下健康问题：眼睛疲劳（如干涩、刺痛）、颈椎不适（因不良坐姿引起）、腕管综合征（由于过度使用鼠标或键盘造成）。因此，标准特别强调定期休息和调整工作姿势的重要性。

6. 是否有具体的工具或软件可以帮助实现这些要求？

是的，市面上有许多工具可以辅助实现这些要求。例如：蓝光过滤器可减轻眼睛压力；人体工学椅能改善坐姿；而一些专业的软件则可以监控用户的使用习惯并提醒适当休息。

7. 如果企业未遵循该标准，可能面临哪些后果？

不遵循标准可能导致员工工作效率下降、健康问题增加，甚至引发法律纠纷。此外，忽视工效学设计还会影响企业的品牌形象和社会责任感。

8. 对于小型企业和个人用户，如何低成本地应用这些指南？

• 调整显示器的高度和角度，使其符合人体工效学要求。
• 使用免费的蓝光过滤软件保护视力。
• 设置定时提醒功能，每小时休息5-10分钟。
• 选择符合人体工效学设计的键盘和鼠标。

9. 标准是否适用于所有类型的视觉显示终端？

是的，该标准适用于各种类型的视觉显示终端，包括电脑显示屏、平板电脑、智能手机等。但不同设备的具体应用场景可能需要针对性的调整。

10. 如何获取更多关于该标准的信息？

可以通过国家标准化管理委员会官网或其他权威机构查询标准全文。此外，许多专业书籍和在线课程也提供了详细的解读和案例分析。