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资源简介
《DB11T 2443-2025 消费纠纷行政调解服务规范 市场监管领域》是北京市地方标准，旨在规范消费纠纷行政调解服务流程，提升市场监管领域纠纷解决效率。该标准明确了调解机构职责、调解程序、服务要求及质量评价等内容，适用于各类消费纠纷的行政调解工作。通过统一服务标准，有助于保障消费者和经营者的合法权益，促进市场秩序和谐稳定。该规范为北京市市场监管部门提供操作依据，推动消费纠纷调解工作的制度化、规范化和专业化发展。
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