TB10074-2016 铁路客运服务信息系统设计规范

《TB10074-2016 铁路客运服务信息系统设计规范》是中华人民共和国铁路行业标准，由国家铁路局发布，自2016年实施以来，为铁路客运服务信息系统的建设与管理提供了重要依据。该规范适用于新建、改建和扩建的铁路客运车站及旅客列车上的信息系统设计，旨在提升铁路运输服务质量，保障旅客出行体验。

本规范从系统功能、技术要求、数据交换、界面设计等方面对铁路客运服务信息系统进行了详细规定。包括车站广播系统、查询系统、票务系统、电子显示屏、移动应用等多个子系统的设计原则和实现方式。通过统一的技术标准，确保各系统之间的兼容性和协同工作能力，提高整体运营效率。

此外，《TB10074-2016》还强调了系统的安全性、可靠性和可扩展性，要求在设计过程中充分考虑未来技术发展和业务需求变化。同时，规范中也明确了用户界面的人机交互设计要求，以提升旅客使用便捷性。

该规范的实施对于推动铁路客运服务信息化、智能化具有重要意义，有助于构建高效、便捷、安全的铁路客运服务体系，满足日益增长的旅客出行需求，提升铁路运输的整体服务水平。