地铁乘务管理标准化研究与分析
地铁乘务
标准化管理
服务规范

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成都地铁值班员关键岗位技能提升
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行车组织
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道路搬场运输服务规范和品质提升的思考与实践
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关于航务窗口的诚信建设探析
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诚信建设
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家庭寄养工作中岗位设置初探
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岗位设置
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心理契约理念在专利代理质量管理中的运用
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质量管理

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提升服务质量重在文明建设
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CJT 3003-1993 出租汽车运行技术条件
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DB13T 2157-2014 高速公路收费站服务规范
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DB37T 4498-2022 公共就业培训服务规范
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